總站南區多種營銷引客源提服務

春運已經拉開大幕，在做好優化內部組織結構的同時，積極應對嚴峻的市場形勢，以旅客需求為導向，創新實干，攻堅克難，積極開展營銷拓展服務，主動出擊，引客源提服務增效益，全力做好春節旅客運輸工作。

一是定向營銷，精準服務。針對學生客流，主打“便利牌”，與高校社團建立密切聯系，抓住社團活動、藝術生外出寫真等需求，最大限度開發包車市場。探索校園直通車服務模式，為濟南天山外國語學校寄宿學生提供校園直通車服務，得到了學生和家長的好評。針對“返鄉客流”，主打“安全牌”，在旅客到達區域設立中轉服務崗，提供綠色通道和購票優惠，不僅讓旅客得到實惠，還可享受到安全、舒適、便捷的乘車服務。

二是智能營銷，拓寬渠道。隨著春運高峰期的臨近，積極開展智能營銷，以“南區合伙人招募令”為契機，通過微信、網站積極開展營銷活動，先后引進了箱包特賣、酒水專場等多種合作模式，以開放的態度、靈活多樣的合作方式，利用客流集中的優勢，把站內商業做大做好，從而提升創效能力，有效盤活了閑置資源，拓寬了盈利渠道。

（南區宣）