集團公司舉辦站務系統

“服務營銷”專題培訓講座

4月25日下午，集團公司客運管理部在集團公司多功能廳組織了站務系統“服務營銷”專題培訓講座。汽車總站、總站南區、汽車東站等六大客運站的200多名站務骨干人員參加了培訓。來自山東大學市場營銷系副主任、國際商務研究所所長，碩士生導師張喜民教授擔任特聘講師。張教授從營銷的重要術語及建立現代營銷體系兩大方面，為我們深入淺出的講解了現代服務營銷的相關概念，并和汽車客運站相結合舉了很多案例，為與會者做了精辟的論述和精彩的演講，有很強的針對性和可操作性，對站務系統各客運站建立現代營銷體系，提升服務營銷水平起到了有力的助推作用。

（朱昆）