清明假期作為群眾春季出行重要節(jié)點，山東交運集團各客運單位提前謀劃，以需求為導向，在提質拓客、創(chuàng)新創(chuàng)效等方面協(xié)同聯動、精準發(fā)力，不僅圓滿完成假期運輸保障任務，更實現了服務邊界拓展、品牌口碑提升的多重成效。

集團各單位緊扣清明假期客流特點，跳出傳統(tǒng)班線客運思維，針對不同客群出行需求打造定制化創(chuàng)新產品，從“被動等客”到“主動拓市”，精準挖掘細分市場。平陰汽車站結合春日踏青出游熱潮，開通海棠園踏青賞花專線、櫻花節(jié)專線兩條定制線路，以優(yōu)惠票價、直達班次，為市民打造省心舒適的春日出行體驗；好運巴士聚焦山鋼集團職工往返鋼城與濟南的出行需求，為企業(yè)量身定制專屬“通勤巴士”，線路實行預約定員制，既避免運力空駛造成的資源浪費，又保障了核心客群的具體需求，徹底解決職工自駕勞累、公共交通換乘繁瑣的難題，通過快速協(xié)調、精心籌備，廣大山鋼職工在清明假期就享受到了便捷、舒適的通勤服務；濟宇高速公司聚力解決廣大學子節(jié)假日返校換乘難題，對原濱州客運線路進行優(yōu)化升級，開通汽車總站至濱州的校園直通車，線路精準覆蓋濱州職業(yè)學院、山東航空學院、濱州醫(yī)學院三所高校重點區(qū)域，實現“車站—校門”點對點零換乘，得到同學們的廣泛歡迎。

節(jié)日期間，各單位堅持將黨建實踐賦能企業(yè)轉型創(chuàng)效，“以服務拓市場、以口碑樹品牌”，不斷提升服務質量。汽車總站、汽車西站、臨邑汽車站等客運場站通過組成“黨員服務隊”、設立“黨員先鋒崗”等形式，組織骨干黨員來到旅客身邊，開展愛心幫扶、秩序維護、線路咨詢、失物招領等貼心服務；依托黨建聯建，建立“一路多方”應急聯動保通保暢機制，在場站周邊重點路段增設臨時執(zhí)勤點，實時監(jiān)測路況、疏導擁堵路段，有效提升通行效率；為切實保障浮橋通行安全，黃河航運局所屬開封市盛鑫浮橋組織開展道路專項養(yǎng)護作業(yè)，對浮橋專用通行道路及上下堤路段進行全面修補與灌縫處理，通過精細化作業(yè)有效提升道路通行的安全和舒適度。

進入二季度，交運集團將全面深化經營模式創(chuàng)新，不斷拓展客運服務邊界，推動傳統(tǒng)客運業(yè)務向多元化、定制化、精細化轉型升級，持續(xù)推出更多優(yōu)質高效、暖心便民的出行服務舉措。